Un atajo virtual alternativo

Management press es una empresa auditora de medios que utilizando Internet, como herramienta de comunicación, le envía a los clientes que la contratan la información que diariamente los medios masivos publican de ellos. Gustavo Pertiné es estudiante de comunicación social en la Universidad de Buenos Aires. En plena recta final de la carrera, es auditor de medios. A los 28 años tiene una opinión formada de cómo la prensa influye en Internet. El medio que pelea por reemplazar a los ya existentes pero no logra dominar el pensamiento de sus consumidores.

Eugenia Micheau: ¿En qué empresa trabaja?
Gustavo Pertiné: Yo trabajo en una empresa, Management press, que hace auditorias de medios de comunicación radiales, televisivos y gráficos. Es decir, todo lo que sale en medios desde revistas como Semanario o Pronto hasta los diarios que salen, tanto del circuito Capital federal incluyendo el interior. En cuanto a la radio, se analizan las ocho AM más importantes desde las seis de la mañana hasta las diez de la noche. También se realizan coberturas televisivas de informativos: TN, A 24, Crónica, C5N, Canal 26 y se auditan otro tipo de programas políticos.
EM: ¿Cómo es un día de trabajo?
GP: Nosotros somos como un nexo, si queres llamarlo de esa forma, entre los medios de comunicación y las empresas que tienen asignado el servicio. Por ejemplo, la empleada en comunicación institucional de Telefónica. Se levanta, y mientras desayuna, antes de ir a trabajar, tiene que tener una cobertura (hecha por nosotros) de todo lo que reflejaron los medios o, mejor dicho, lo que los medios reflejan que es otra cosa (ambos nos reímos, es una situación que nos suena familiar siendo estudiantes de la carrera periodismo). Entonces lo que hacemos nosotros es, a través del gatekeeping (Ndr: Buscar información, filtrarla, contrastarla, editarla y publicarla decidiendo acerca de su relevancia, oportunidad e interés), una síntesis informativa de lo que salio en cada diario. Es un trabajo de contra- entrega porque a determinada hora del día el cliente tiene que tener todo listo. En mi caso, en este momento, audito medios radiales todos los días de lunes a viernes de seis de la mañana a dos de la tarde. Ahora audito Radio 10 pero también estamos en contacto con Radio América, Radio Mitre y Del Plata. Comienzo a las 6 porque, justamente, todas las radios tienen programas a esa hora. Cuando hacen una mención hacia algunos de nuestros clientes, nuestra tarea es que en el menor tiempo posible, el cliente se entere de lo que están diciendo. Entonces se le envía por mail un resumen de lo que acaba de salir. Escucho y por medio del mail hago un anticipo. Esto sucede más que nada con las empresas de hidrocarburos, cuando hay escasez de nafta por ejemplo o en las empresas de transporte con algún paro de subtes. Las empresas tienen que estar al tanto para accionar rápidamente.
EM: ¿Con qué tipo de clientes trabajan?
GP: Tenemos asignada una cartera de clientes de diferentes temáticas. Políticos, bancos, empresas de telecomunicaciones (Telefónica), de hidrocarburos (YPF, Petrobrás, entre otras) y de transporte.
EM: Desde que se originó, ¿la empresa tuvo página Web?
GP: No, hace 20 años atrás. Apenas que Internet surge es incorporado como método de trabajo. Podes visitarla entrando a www.managementpress.com.ar A su vez, vos entras a la página y te aparece una síntesis de los anticipos que se mandaron y también un compacto de las entrevistas que se hicieron. Entonces la empresa que nos contrata o cualquiera que este interesado y quiera hacerlo, puede acceder a la página para ver las noticias. Además puede fiscalizar su compacto de información, ya enviado, por mail. Por día se envían cuatro compactos: el primero a las nueve de la mañana, el segundo a la una de la tarde, el tercero a las cinco o seis y el cuarto a las ocho de la noche. Hay algunos clientes que quieren que la información se las mandes por MP3. Lo que hacemos es generar un link de audio y ellos escuchan la información desgravada.
EM: ¿Por qué estudiando comunicación social y teniendo conocimiento en los medios periodísticos, decidiste trabajar en lo que haces y no en una redacción?
GP: Me gusta mucho lo que es la comunicación corporativa y comunicación en crisis y eso se ve mucho en mi trabajo. Ese es mi mayor interés en lo que hago todos los días.
EM: El método que utilizas para enviar la información y comunicarte con tus clientes es Internet, ¿crees que este medio es la herramienta que le dio origen a la tarea que hoy realizas?
GP: Internet facilita mucho nuestro trabajo. Creo que también facilita las posibilidades de recepción que tiene la otra persona, el cliente en este caso. Si no fuese así, de otra forma sería mucho más difícil y más costoso para nosotros y para ellos. La herramienta Internet tiene su utilidad por el mail, que nos ayuda mucho. Por algo, en los últimos años, surgieron muchas empresas que, con mayor o menor suerte, empezaron a manejar todo a través de lo digital.
EM: Al estar en contacto con los medios, gran parte de tu día, ¿en qué lugar de importancia ubicarías a Internet en cuanto a la difusión de noticias más importantes?
GP: Yo creo que es importante Internet siempre y cuando uno tome en cuenta que no toda la información es 100% fiable. Habitualmente yo, consumo los diarios digitales mientras estoy en el trabajo. Pero los que tienen información de último momento, suelen tener muchos errores y muchas incorrecciones. Es un medio más de información ágil, obviamente, pero hay que tener cuidado. No siempre la información que manejan se tiene que tener en cuenta. Yo veo mucho copiar y pegar al estar en contacto, por mi trabajo, a los cables de noticias. Y parte de la tarea del periodista es pulir cables y, a veces, ni siquiera hacen eso.
EM: Tus clientes, ¿hacen hincapié en este “nuevo medio” antes que en los tradicionales?
GP: Los diarios que se revisan son en papel. Hay una persona que trae una pila de diarios, de lo que busques, y nosotros hacemos el trabajo sobre esos diarios. Se ven determinadas cosas por Web pero el trabajo más fuerte es sobre diarios impresos.
EM: En el traje de periodista, desde tu perspectiva, ¿los blogs, masivos habitantes de Internet, son el futuro que reemplazará a los diarios?
GP: No, no lo creo. Me parece que es una buena nueva fuente de comunicación pero que no llegaría a reemplazar a los medios gráficos. Tal vez a las empresas les es menos costoso. Creo que la gente todavía tiene la costumbre de recibir el diario en su casa. Henoch Aguiar fue secretario de comunicación y sabe un montón de legislación de tecnologías. El dice que hay un montón de innovaciones que vienen a reemplazar pero terminan ocupando un lugar subalterno. Los blogs, sobretodo, los hay interesantes pero hay muchos que solo toman notas de otros medios y las publican.
EM: ¿Tenes blog o participas de alguno?
GP: No, pero si los leo. Igualmente, nunca tuve esa imagen de mi mismo manteniendo el blog. De hecho tengo amigos que tienen el suyo y son interesantes y ellos se toman su tiempo para publicar y tienen su gente que los sigue. A veces no publican cosas de ellos pero hacen un análisis. EM: Como empleado de una empresa que utiliza como medio de comunicación Internet, ¿considera que la interactividad con los usuarios es más dinámica?
GP: Si, eso seguro. Porque, en mi caso soy auditor, pero el coordinador de la empresa tiene el Messenger laboral abierto y por ejemplo tiene alguna información que salio publicada para consultarle al gobierno, teniendo el mail de presidencia, acelera bastante el mecanismo.

En estos tiempos, Internet termina siendo el principal atajo para transmitir información en estos tiempos. No importa si es por mail, por blog o por MP3. Lo relevante es que su inmediatez y seguridad, al transmitir información, lo convierten en irremplazable tanto para la gente como para cualquier empresa. En este caso Management Press, gracias a los auditores como Pertiné, logró a través de la red conectarse con empresas nacionales y multinacionales. Publicar lo que a ellas les es de utilidad y finalmente formar un objetivo común: estar actualizado al instante.

“El periodismo hoy es un trabajo, pero nació como un juego”

“Sin quererlo y queriéndolo terminé trabajando en internet”, recuerda Leandro Zanonni periodista recibido en TEA y escritor de dos Blogs, que actualmente, son los más leídos en la Web.

Jamás se imagino que iba a trabajar en internet. Sin ser periodista profesional, redactaba artículos para la sección de Informática del Diario Clarín. Recordando sus antepasados, volvió a vivir las peripecias que utilizó para llegar a donde hoy está. Desde llamadas al director de la sección de Clarín hasta cartas que envió.

Su vida lo transportó a la red donde no sólo escribe sino que tiene a “Tercer clic”. Una empresa de propaganda digital. Su tarea es convocar y explicarles a otras compañías cómo promocionar sus servicios o productos a través de los nuevos medios.

Escribir-dice- es su meta principal. Asegura tener muchos trabajos, pero todos se "chocan" en algún punto con internet. Empezó escribiendo en eblog, y al tiempo gran cantidad de anunciantes tuvieron un lugar en su página. Sólo la popularidad del blog, le dio origen al que hoy tiene en Clarín denominado Retrovisor. Una forma original de captar la moda de los '80 y enmarcarla en un solo sitio.

¿En qué se basó Leandro para inventar el tema de su blog?. “La semillita de ese blog fue una nota vieja que yo hice para la sección informática del diario Clarín en papel", responde zanonni. La tituló: Los 80 hacen furor en la Web. "Además -continua- mi etapa formativa fue en esta época y la infinidad de temas de esta década y yo me considero un fanático de la nostalgia. Siempre la idea de ese blog estuvo aquí (y señala su cabeza)”, respondió inmediatamente Leandro.

Sólo uno de sus escritos puede apartarse de la grandiosa red: Vivir en los medios. Un libro que trata la relación de Maradonna con la prensa.

Dió recetas de cuáles son las características que debe tener un blog. “No todos los blog son periodísticos. Hay para todos los gustos. Desde botánica, arquitectura, hasta diarios íntimos. El periodismo, en un blog, es solo una cuestión más: debe tener información interesante, atrapante para el lector y creativa”.

Un periodista profesional que sabe cautivar a los cibernautas con sus publicaciones. Un hombre que descubrió su meta después de un año de abogacía. Un empresario que no tiene problema de decir que su carrera “hoy es un trabajo, pero que nació como un juego”.

La cultura en internet

A un año de recibirse, Guido Carelli, es periodista del cuerpo de la redacción de Ñ digital. Con vestimenta casual y con un vocabulario juvenil que cautiva a la clase de periodismo de la Universidad de Belgrano, contó su vivencia en el medio y como Internet repercute en la información.

“Yo no quería trabajar en internet”, así comenzó Guido con un tono de voz que excedía de convicción. Sus experiencias laborales fueron descriptas con un "efecto cascada".
Su interés por el periodismo cultural arrancó en Perfil, donde aseguró tener una buena evolución profesional, pero hasta ese momento no era un campo desarrollado en los medios. “Siempre quise interiorizarme en cultura. En periodismo es uno de los rubros más relajados”, dijo Carelli mientras justificaba sus gustos y su elección laboral. Después de haber trabajado en una empresa, donde su tarea no era mas que recolectar y transcribir noticias de cables y enviarlos, su vida laboral chocó con la posibilidad de trabajar en Ñ digital, la revista cultural de Clarín. Gracias a esta oferta, trabajó internet, amplió sus conocimientos y su manejo de herramientas digitales.

Se ve a diario que quien trabaja con Internet y lo explora de cerca queda maravillado. Y esto ya puede considerarse como un mito de la actualidad.

Sus prejuicios fueron desechados en la papelera de reciclajes para darle paso a nuevos gustos.
Carelli aseguró que internet es muy parecido a trabajar en cualquier otro soporte, a diferencia de lo que él pensaba cuando empezó. Dijo que internet es un medio que requiere una actualización constante. “Las notas que escribimos el día de ayer, hoy ya tienen que volver a ser actualizadas”, así afirmo Carelli.

Su vida como periodista en la revista Ñ digital no es sencilla. Como todo laburo, como dice él, tiene sus ventajas y desventajas. La revista cultural de Clarín es de distribución masiva. Carelli aclaró que las visitas al sitio, generalmente, son durante las horas de trabajo, lo que permite a su vez una facilidad horaria para aquellos que trabajan en la redacción. No es una redacción constituida con cientos de escritorios y un alboroto de periodistas yendo de un lado para el otro con un millón de bollos de papel tirados en el suelo, se equivoca. En la redacción, de Ñ digital, son nada más que dos personas y media. Carelli, un periodista y otro que va y viene depende de cuanta tarea haya por realizar. Un tema que preocupa a Carelli es que el sitio y la empresa sean lo mismo. Lo más coherente era que nosotros compartiéramos la redacción con Ñ impreso. Sin embargo, los que hacen la revista están convencidos que es más importante su producto que la edición digital. Y la realidad es que son la misma marca y todo es importante”, dijo.

Su trabajo no consiste solo en transcribir notas relevantes en el ámbito cultural. Hay otra pincelada importante y es la producción propia. Como mencionó, internet está compuesto por tres pigmentos: el texto, el video y las imágenes. "Para hacer una nota original es importante que el texto este ilustrado con buenas imágenes y que a su vez este dotado de un buen video", afirmó Carelli. Pero para ello hay que editar el audio, corregir el formato de las fotos y eso demanda tiempo si se tiene en cuenta el número de integrantes que hacen este trabajo y el mínimo que exige el medio: 16 notas por día. “La realidad es que nunca hay en cultura la información suficiente para escribir esa cantidad de notas”, expresó Carelli. Dentro de estas problemáticas, deja en claro una clave: “Internet es el futuro pero la resistencia que hay hace que los medios inviertan muy poco”.

¿Los medios manipulan o las empresas mal informan?

Aldo Leporati es director de la consultora Porter Novelli. Fue integrante del panel Comunicación institucional y relaciones con la empresa que se realizó en la Universidad de Belgrano, el 15 y 16 de abril. Moderada por el profesor de la universidad Luis Garibotti, los alumnos de periodismo y diversas carreras debatieron con los integrantes de la jornada.

Con conocimiento y habilidad, Leporati se expresó frente a un multitudinario grupo de alumnos. Explicó qué pasa cuando lo medios difunden un tema, denominado por él, “políticamente incorrecto”.

Para él, Botnia es un claro ejemplo de cómo se habla de un tema que no se tiene prácticamente información certera.

Dando a entender que Argentina no es un país que confíe en sus compañías, aseguró que Finlandia, el país de origen de la papelera, no necesita "andar con vueltas por ser la número uno en desarrollo sustentable y anticorrupciones”. Y dejó en claro que, “Argentina tiene sus bemoles a la hora de invertir en una empresa”.

Preocupado por los intereses, Leporati explicó que “el caso Botnia es completamente un interés económico. Porque si la planta hubiese venido para el lado Argentino no habría habido debate”. El auditorio quedó mudo. Sus ojos permanecían inmóviles frente a la pantalla que servia como complemento de la voz de Leporati, captada por los oídos de Aldo.

Denominó la temática “periodo pre-botnico” y con ejemplos de los medios más consumidos, como La nación y Clarín, recordó de qué forma el conflicto Botnia fue creciendo y los propios gobernantes y empresarios dejaron que aumente.

“El mensaje de los asambleístas es totalmente hueco. Porque va a llevar siempre la contra de todo. Los ambientalistas se complementan también con ellos. El mensaje asambleísta es 'No a las papeleras' y el ambientalista, como lo es greenpeace, 'No a la contaminación', dijo.

“¿De dónde sacan la data, quiénes escriben los cables?”, preguntó retoricamente Leporati, el tampoco lo sabe. Entonces, parece no hay explicación de cómo se puede hacer posible la relación con los medios si no se distribuye la verdad. Para mostrar la realidad Leporati utilizó otros temas como por ejemplo la manipulación que hay cuando los diarios informan la cantidad de gente que concurrió a una manifestación.

“Puedes engañar a todo el mundo por un tiempo, puedes engañar a algunos todo el tiempo pero no puedes engañar a todo el mundo todo el tiempo”, cito Leporati a Lincoln dándole cierre a su opinión

Dos expertos y un medio

Trabajan en Fox Latino América Channel. Gabriela Pintos, es Licenciada en Periodismo recibida en la Universidad de Belgrano, y Gastón Filardi, estudió en la Universidad de Palermo Licenciatura en Comunicación Social. Son unos de los primeros “bichos en la industria de Internet”, como ellos lo definieron.

El año 1999 fue el boom de Internet. “Toda empresa, en el 99, tenía que estar en la Web”, dijo Pintos. Convencida de su trabajo relató como se vivía la era multimedial en sus comienzos: “La primera etapa era evangelizar a los editores de las revistas. Había prejuicios como por ejemplo, si estamos en Internet perdemos ventas. Otros medios, que tenían la cabeza más abierta, ofrecían mayores servicios”.

Ninguno de los dos se imaginaba, cuando comenzaron su carrera, que iban a trabajar en Internet. Un medio que empieza a crecer y fortalecerse al mismo tiempo que ellos comenzaban con sus primeros trabajos.

Dentro de su carrera universitaria, ¿existieron materias vinculadas con este medio que empezaba a gestarse?
No, para nada. (Gabriela)
Yo quería recibirme y ser periodista político. Es más, me había anotado en la carrera Ciencias Políticas en la Universidad de Buenos Aires. Jamás me imaginaba terminar trabajando de esto. (Gastón)
Yo tenía un profesor que nos explicaba qué era un mail. Para ustedes ahora eso es una pavada, que en un pizarrón te expliquen eso. (Gabriela)

Nadie tiene una idea lo rápido que Internet se actualiza. “Las herramientas cambian todo el tiempo. Es complicado, que un periodista que trabajó en un medio tradicional, tenga el background suficiente para entender como trabajar en un medio multimedial”, sostiene Gabriela.

“La primera vez que entré a Internet, fue en la biblioteca de la facultad, en el año 1996. Ustedes, en cambio, no se deben ni acordar, cuando fue la primera vez que entraron”, así Gastón nos contó su primera experiencia. Con espontaneidad y pasión, Filardi logró cautivarme con sus palabras. De esa misma manera, aseguró que lo primero que visitó fue la página de Clarín.
Trabaja en Fox en el área de contenidos, pero asegura que tanto tecnología como diseño se complementa con el resto. Coordina las tres áreas, es decir, decide que tiene que hacer cada sector.

Gabriela Pintos, a diferencia de Gastón, comenzó a trabajar en Fox hace dos años y medio. Trabaja en el grupo de señales de Fox y hace Mundo Fox. Se encarga de la comunicación del sitio, como los banners, estrategias de marketing y news letters.
Prepara las ventas, pero también prepara los contenidos de una serie. Como su compañero agregó, “el que trabaja en Internet no se limita a realizar una tarea. Todo se complementa”.

Hay una cuestión central dentro de esta vorágine multimedial y es de qué manera Internet se nutre para seguir en pie: ¿Cuál es el rédito económico que deja trabajar en un medio multimedial? ¿De donde provienen las mayores ganancias, que permiten que el medio se mantenga? De esta manera, estos dos astronautas del planeta más famoso nos contestaron:
Todo depende. (Gabriela)
Internet, es una unidad de negocios que genera ingresos individuales. Hay dos canales de ganancia, la publicidad en Internet y la publicidad en la televisión. Hace un año, Internet tiene que facturar X cantidad de plata por año con publicidad dentro del sitio. El objetivo generar espacios de venta. Existen productos que funcionan en Internet y no en la televisión e inversa.
Además tenemos productos que no tienen nada que ver con la pantalla, como por ejemplo álbumes de figuritas de la chica FX o un juego de futball. (Gastón)
El negocio de Internet fue cambiando. Al principio era una especie de delirio y burbuja. (Gabriela)
Internet, en sus comienzos, era como una especie de bonus por contenidos que se vendían para la pantalla. (Gastón)

A través de su experiencia, contaron cómo el medio fue creciendo a la par de su carrera. Después de esa evolución, mostraron cómo funciona este planeta de redes que no termina nunca de actualizarse. No solo eso, jamás va a terminar de nutrirse. Siempre va a seguir incorporando contenidos e información. Sus astronautas nunca van a dejar de explorarlo, porque esa es su función principal.